Reclame

reclame
Reclame

Naamsbekendheid, imago of puur verkopen?

Het doel van reclame is je doelgroep aanzetten tot aankopen, om jouw imago te versterken of naamsbekendheid te vergroten. Dat kan op verschillende manieren. Zoals via tv commercials, radio, folders, online, billboards, abri's en tijdschriften. Voordat je hiermee aan de slag, denk dan goed na over jouw doel en doelgroep. Bereik is top, maar misschien wil je liever interactie met jouw doelgroep. Elk middel heeft voor- en nadelen. Helemaal super zou zijn als je meerdere middelen tegelijk inzet en ze op elkaar laat aansluiten voor maximaal resultaat.

Boze klant is goud waard

Veel deelnemers in onze trainingen over klantgerichtheid antwoorden op de vraag “Wat vind je lastig in jouw dagelijks werk?” steevast: “Omgaan met klachten”. Klanten in winkels of gasten in de horeca worden met grote regelmaat als “lastig” bestempeld als zij iets melden waarover ze niet tevreden zijn. Zeker als zij dit doen op geïrriteerde of boze toon.

2+1=3 tips om je winkel vol te krijgen. Want wie wil dat nou niet?

Misschien herken je het wel. Het is een zaterdagmiddag en je zit op je kruk achter de toonbank. Sporadisch komt er een klant binnen, maar het grootste deel van de dag zit je daar maar.

Af en toe krijg je een ingeving voor een Facebook update die je gelijk op je smartphone intikt. En als het echt even rustig is, dan kun je verder met de administratie.

Deze dagen heeft iedere ondernemer, maar zou je het niet graag anders zien? Wil je niet liever een winkel vol met klanten? Natuurlijk! Daarom hebben we drie simpele tips om meer klanten de winkel in te krijgen.

Dus in plaats van af te zitten wachten op je kruk kun je direct aan de gang met deze praktische tips.

Hoe maak ik gratis reclame? 5 manieren

Voor veel ondernemers is reclame maken een noodzakelijk kwaad. Zonder reclame komen er geen klanten, maar het kost natuurlijk wel geld. En dan moet de reclame zichzelf het liefst ook nog terugverdienen. Op de lange termijn kan het niet zo zijn dat reclame maken meer kost dan dat het oplevert.

Daarom is het goed om te kijken naar de dingen die je kunt doen zonder dat het veel aan investering kost. Of zelfs gratis in sommige gevallen.

Soms hoeft het helemaal niet ingewikkeld te zijn en kun je met simpele acties al leuk ‘aan reclame doen’.

6 tips om goed personeel te vinden

Je bent nu al een tijdje aan de slag met onze tips. Reclame maken gaat je steeds beter af en je ziet de resultaten terug in de winkel. Elke dag wordt het drukker op de winkelvloer. Mooi, want daar doe je het uiteindelijk voor, toch?

Alleen nu loop je tegen de volgende uitdaging aan… Al die klanten moeten geholpen worden door goed personeel. Niet dat het huidige personeel niet voldoet, maar bij zoveel nieuwe klanten kun je wel wat extra personeel gebruiken.

Waar vind je ze? En hoe?

Psychologie in jouw winkel: vergroot de loyaliteit van klanten

Psychologie? Daar weet ik toch niks van? Misschien niet, maar je maakt er wel gebruik van. Bewust en onbewust.

In een serie blogs bekijken we waarom klanten bepaalde keuzes maken. En belangrijker: hoe jij daar je voordeel mee kunt doen. Dit keer kijken we hoe je klantloyaliteit vergroot met psychologie.